Persoonlijke informatie

Wanneer er een abonnement wordt afgesloten bij Hexweb, is de klant verplicht persoonlijke informatie op te geven, waaronder de naam, het adres, e-mailadres en telefoonnummer.

Bescherming van de Privacy van Klanten

Hexweb neemt de nodige stappen om de privacy van de klanten te waarborgen. Wanneer de klant gevoelige informatie doorgeeft, zal Hexweb acties ondernemen om de veiligheid te waarborgen, door bijvoorbeeld het creditcardnummer te encrypten. Hexweb neemt ook gepaste acties om de persoonlijke gegevens van de klant te beschermen.

Het kan voor komen dat Hexweb de naam en het adres van de klant doorgeven aan derden, om specifieke diensten te kunnen leveren. Hexweb zal de persoonlijke informatie van klanten nooit doorgeven aan andere bedrijven of individuen voor marketing doeleinden, zonder de toestemming van de klant.

Gebruik van Cookies

Hexweb gebruikt cookies om verschillende redenen, bijvoorbeeld om het registratie en activeringsproces van domeinnamen te kunnen volgen. Deze cookies registreren geen individuele informatie. Informatie die Hexweb kan vergaren:

• Het Internet Protocol adres van de klant
• De browserversie en het besturingssysteem van de computer, welke door de klant gebruikt worden
• Het aantal links waarop de klant klikt binnen de website
• Het land waar vandaan de klant toegang heeft gezocht tot de website
• De datum en tijd van het bezoek van de klant
• De naam van de Internet Service Provider van de klant
• De website waar de klant vandaan kwam, voor het bezoek aan www.hexweb.nl
• De pagina’s die de klant heeft bekeken op de site
• Hexweb gebruikt deze informatie om elk bezoek van de klant meer de moeite waard te maken, en om Hexweb te voorzien van informatie waarmee we onze diensten kunnen verbeteren. Hexweb heeft geen kennis (noch de wens om dit te weten), van de identiteit van bezoekers op www.hexweb.nl.

Persoonlijke Informatie Beschikbaar voor Aanpassingen door de Klant

Om de effectiviteit en kwaliteit van de diensten van Hexweb te verbeteren, is het belangrijk dat de klant Hexweb op de hoogte houdt van veranderingen in de naam, adresgegevens en het e-mailadres van de klant. De klant kan zijn of haar persoonlijke gegevens zelf bijwerken.

De persoonlijke gegevens die Hexweb verzamelt en bewaart valt onder het Privacy Beleid dat geldig is op het moment van ontvangst van de gegevens. Hexweb behoudt het recht om het Privacy Beleid aan te passen. Wijzigingen worden bekend gemaakt op de website of via de mail. De klant wordt geadviseerd om het Privacy Beleid zo nu en dan te herlezen.

Privacy en het Delen van Informatie met Derden Aangaande Domein Registratie

Als top level domeinnaam registrar is Hexweb verplicht om bepaalde gegevens van klanten door te geven aan de domeinnaambeheerder.

Deze informatie bevat persoonlijke gegevens zoals de naam, het adres en telefoonnummer van de klant. De domeinnaambeheerder kan deze informatie openbaar beschikbaar maken door middel van publieke databases van domeinnaamhouders.

Voorwaarde om een domeinnaam via Hexweb te registreren, is dat de klant akkoord gaat met doorgeven van zijn/haar persoonlijke gegevens aan de domeinnaambeheerder. De klant accepteert dat bij de aanschaf van een domeinnaam bij Hexweb de klant toestemming geeft om zijn/haar persoonlijke gegevens door te geven aan de domeinnaambeheerder, en daarmee deze gegevens toegankelijk maakt in een publieke database.

Klantengegevens

Met klantengegevens wordt alle informatie bedoeld die de klant heeft geplaatst op zijn/haar webruimte bij Hexweb, zoals bijvoorbeeld e-mail, internetpagina’s, foto’s en inhoud van de database.

Klantengegevens op de Webruimte

Bij registratie van een domein via Hexweb wordt de klant eigenaar van het domein. De klant behoudt de rechten op de inhoud die de klant op zijn/haar webruimte plaatst. De templates en afbeeldingen die ter beschikking zijn gesteld door Hexweb blijven eigendom van Hexweb. Hexweb heeft alleen geen rechten op de gegevens die de klant zelf op zijn of haar account geplaatst heeft. De eigenaar van de account is daarmee dus zelf wettelijk aansprakelijk voor hetgeen dat op het account geplaatst wordt.

Hexweb heeft geen mening omtrent de data op de webruimte van de klant, en doet hier geen wettelijk onderzoek naar. Alleen in het geval van duidelijk illegale inhoud, zoals bijv. kinderporno, pogingen tot phishing en dergelijke, zal Hexweb zijn verantwoording nemen, en de autoriteiten op de hoogte brengen. In alle andere gevallen onderneemtHexweballeen stappen wanneer een EU of US rechtbank, of andere relevante instantie, Hexweb dit oplegt.

De Verantwoordelijkheid van de Klant voor het Abonnement bij Hexweb

De klant moet altijd uitloggen van zijn account wanneer hij klaar is met het gebruik. Dit is om te voorkomen dat derden toegang krijgen tot de persoonlijke gegevens van de klant. Ook wanneer de klant geen gebruik maakt van een publieke computer in bijvoorbeeld een bibliotheek of internetcafé, moet de klant uit voorzorg altijd uitloggen.

Veiligheid van Gegevens

Hexweb kent verantwoordelijkheid die komt kijken bij de hosting van persoonlijke gegevens op de webruimte van de klant. Wij willen dat de klanten Hexweb als een betrouwbare plaats zien voor hun data opslag en persoonlijke gegevens. Het Hexweb datacenter is daarom ontworpen om te voldoen aan de hoogste standaard van beveiliging. Alle data van de klanten en systeem data van Hexweb zijn beveiligd door een dagelijkse remote back-up van alle servers.

De dagelijkse back-up beschermt de webruimte van onze klanten tegen dataverlies. De back-up bevat alle webruimtes, ongeacht de grootte ervan. Deze back-up is een voorzorg in verband met het verlies van data, veroorzaakt door eventuele storingen die binnen Hexweb veroorzaakt zijn. Hierdoor kan alle data worden teruggezet na een eventuele storing, tenzij de reden van verlies niet binnen Hexweb ligt. Wanneer een back-up wordt teruggezet, zal de gehele server, met alle webruimtes op deze server, terug gezet worden naar de staat zoals deze voor de storing was.